Minder regels, meer zorg: Aafje verlaagt administratiedruk

Zorgmedewerkers besteden gemiddeld 31% van hun werktijd aan administratie (CBS, 2025). In een sector met structuele personeelstekorten vraagt dat om een kritische blik: welke registraties dragen écht bij aan kwaliteit en veiligheid - en welke kosten vooral tijd en energie?

Een goed voorbeeld van hoe dit kan werken in de praktijk, is het project van Aafje.

Voor HR, bestuurders, opleiders en zorgprofessionals in Zuid-Holland Zuid is dit een herkenbare uitdaging: minder administratiedruk betekent meer ruimte voor vakmanschap en werkplezier.

Feiten en cijfers (CBS, 2025)

🕒 31% van de werktijd gaat naar administratie

💉 47% gaat naar directe zorg

📈 73% ziet een toename van administratieve lasten in de afgelopen vijf jaar

Praktijkvoorbeeld: Aafje

Door te stoppen met de verplichte dubbele medicatiecontrole bespaarde Aafje in één jaar ruim 12.400 uur. Medewerkers ervaarden meer rust en werkplezier, terwijl het aantal medicatiefouten niet toenam.

"Mijn grootste advies is: pak het zorgvuldig en met rust aan. Het is een delicaat onderwerp en roept snel weerstand op bij professionals, gremia en bewoners,” zegt projectleider Ray Hooi.

Belangrijk is het vertrouwen binnen teams: collega’s moeten erop kunnen vertrouwen dat degene die de controle uitvoert het goed doet. Zonder dat vertrouwen kan spanning ontstaan.

Resultaten in de praktijk

• Meer tijd en rust binnen teams (bijvoorbeeld voor zorgplanning en directe zorg)
• Minder verstoringen tijdens zorgmomenten, waardoor de aandacht bij de cliënt blijft
• Snellere toediening van medicatie, minder wachttijd voor cliënten

Praktijkervaring laat zien dat administratiedruk vaak voortkomt uit oude afspraken die zelden worden herzien. Door kritisch te kijken welke registraties echt bijdragen aan kwaliteit en veiligheid, ontstaat ruimte voor het werk waar het om gaat - zonder dat de kwaliteit verloren gaat.

🤝 Verder in de regio

Welke registraties dragen aantoonbaar bij aan kwaliteit en veiligheid - en welke kunnen zorgvuldig worden heroverwogen? Door ervaringen en voorbeelden in de regio te delen, kunnen organisaties van elkaar leren en samen stappen richting de landelijke 20%-ambitie.

Meer weten? Aafje schaft dubbele medicatiecontrole af // Regiegroep Aanpak Regeldruk IZA // Experiment "Vernieuwend verantwoorden" (NZa) // Integraal transformatieplan IZA Waardenland